Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

Содержание

Горячая линия ОнЛайм (Ростелеком): телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

ОнЛайм – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Москвы. Является дочерней компанией «Ростелекома». Согласно недавно собранной статистике количество активных абонентов достигло 300 000 человек. Пользователям доступно скоростное подключение к Интернету. Также можно заказать интерактивное телевидение или мобильную связь.

Провайдер обладает официальным сайтом, на котором опубликованы выгодные предложения и правила обслуживания. Работает личный кабинет для удаленного управления телекоммуникационными услугами. Через учетную запись потребители отслеживают состояние счета, вносят оплату или подключают обещанный платеж, если невозможно своевременно перечислить деньги.

Телефон горячей линии ОнЛайм

Потенциальным абонентам, желающим подключить услуги провайдера, рекомендуется набирать номер 8(800)707 80 00. Сотрудники проверят возможность подключения по указанному адресу и помогут подобрать подходящий тарифный план. Также консультанты ответят на вопросы, касающиеся обслуживания.

Действующим абонентам доступен телефон 8(800)707 12 12. Принимаются жалобы на падение скорости Интернета или обрыв соединения. Все проблемы незамедлительно устраняются специалистами после отправки претензии. Также горячая линия помогает решать проблемы с использованием сервисов провайдера.

Телефон ОнЛайм для юридических лиц

Корпоративным клиентам выделена горячая линия 8 800 301 02 60. Предназначение контактного центра аналогичное. Операторы принимают жалобы на качество связи и оказывают информационные консультации. Обращения, касающиеся подключения телекоммуникационных услуг, принимаются по тому же номеру.

Горячая линия по вопросам подключения услуг

  • Корпоративным клиентам – 8 800 301 02 60;
  • Частным клиентам – 8 800 707 80 00.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы, касающиеся телекоммуникационных услуг:

  1. Интерактивное телевидение;
  2. Настройка Интернета;
  3. Сотовая связь;
  4. Выбор тарифного плана;
  5. Технические проблемы;
  6. Подключение дополнительных услуг;
  7. Установка системы;
  8. Обновление программного обеспечения;
  9. Настройка маршрутизатора.

Операторы не помогают, если звонящий абонент интересуется услугами конкурентов или отказывается предоставлять персональные данные, необходимые для решения проблемы. Иногда консультанты запрашивают номер заключенного договора или адрес подключения, поэтому перед диалогом подготовьте основную информацию.

Как отправить вопрос сотрудникам поддержки?

Если общедоступные справочные материалы не решили интересующую проблему, обращайтесь в контактный центр. Предусмотрено несколько способов поддержки абонентов. Электронные письма принимаются по адресу onlime@rt.ru. Перед отправкой вопроса укажите тему и подробное описание. Также прикрепите файлы, подтверждающие неполадку.

Сообщения рассматриваются 1-24 часа. Точная продолжительность обработки варьируется от загруженности контактного центра и сложности конкретной проблемы. Если хотите получить незамедлительную консультацию, откройте чат.

Такой способ коммуникации доступен только авторизованным пользователям.
Новым абонентам доступен справочный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы пользователей. Они отсортированы по рубрикам для удобного чтения.

Рядом находится поисковая строка, позволяющая находить интересующие сведения по ключевым словам.

Поддержка через мобильное приложение ОнЛайм

Компания ОнЛайм разработала мобильное приложение для клиентов. Посредством программы упрощается заказ телекоммуникационных услуг, подключение дополнительных сервисов и внесение оплаты.

Если отсутствует возможность своевременного пополнения баланса, пользователь способен подключить обещанный платеж и пользоваться Интернетом в долг.

При возникновении других проблем откройте раздел «Техническая поддержка».

Отправка обращения выполняется аналогичным способом. Понадобится заполнить небольшую форму персональными данными. Укажите суть проблемы и подробное описание вопроса. Например – падение скорости подключения, необоснованное списание средств и т.п. Затем кликните «Отправить». Вопрос будет обработан операторами центра информационной поддержки. При необходимости переписку можно продолжить.

Поддержка через личный кабинет

Провайдер предусмотрел удобный персональный раздел для клиентов. Чтобы пользоваться учетной записью пройдите предварительную авторизацию. Укажите идентификационные данные, полученные после заключения договора.

Посредством кабинета можно контролировать состояние баланса, оплачивать услуги или получать поддержку. Заполняя обращение, подробно описывайте проблему и прикладывайте дополнительные файлы, подтверждающие неполадку.

Отправка жалобы на некачественное обслуживание

Компания ОнЛайм обладает положительной репутацией среди абонентов. Однако даже качественное обслуживание иногда вызывает претензии. Отправить жалобу можно несколькими способами:

  1. По горячей линии;
  2. Через социальную сеть;
  3. Через чат.

Дополнительные варианты связи

Сообщества оператора телекоммуникационных услуг доступны пользователям нескольких социальных сетей:

  • ВК;
  • ;
  • ;
  • Instagram;
  • .

Режим работы

Информационный центр доступен круглосуточно. Расписание работы конкретных отделений опубликовано на сайте компании.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Интернет-провайдер ОнЛайм
Официальный сайт: https://www.onlime.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.onlime.ru/
Написать письмо: onlime@rt.ru
Телефон поддержки: 8 800 707 12 12

Источник: https://support-tel.ru/onlime/

Личный кабинет Онлайм (Onlime) Ростелеком: вход и телефон техподдержки

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

Московские абоненты обслуживаются посредником Onlime Ростелеком, личный кабинет компании находится на отдельном сайте. В этой  статье  мы  поговорим  о  том, какие услуги предлагает компания, тарифы на них. Также вы узнаете, как стать клиентом, попасть в личный кабинет для клиентов, пополнить баланс и расторгнуть договор.

Информации о компании

Компания является брендом Ростелеком и была создана в 2008 году для предоставления ряда услуг в Москве и Московской области. Что предлагает Onlime:

  • Мобильную связь.
  • Домашний телефон.
  • Интернет.
  • Телевидение.

Дополнительно предоставляет наборы оборудования для: систем умный дом, охранной сигнализации, подключения к Ростелеком камеры видеонаблюдения.

Компания имеет сайт, два номера для связи и свой ЛК:

  • Телефон оператора Ростелеком-Онлайм для желающих подключить услугу: 8 800 707 80 39.
  • Ростелеком-Onlime техподдержка интернет и тв (телевидение), а также остальные услуги: 8 800 707 12 12.
  • Сайт вы можете посмотреть по адресу: onlime.ru.
  • Личный кабинет «Мой Онлайм» от Ростелекома для управления счетом.

Регистрация

В отличие от единого личный кабинет Онлайм Ростелекома доступен только клиентам компании. Поэтому привычной процедуры регистрации на сайте не предусмотрено.

Чтобы получить логин и пароль, пользователь должен подать заявку на подключение услуги Онлайм Ростелеком, в личном кабинете регистрацию проведут сотрудники компании.

Уже во время заключения договора новый клиент получит данные для авторизации.

Вход в ЛК

Разеберемся, как нам совершить вход в личный кабинет Онлайм (Onlime) Ростелеком. Это возможно единственным способом – с помощью логина и пароля, полученными от компании. Если пользователь забыл идентификационные данные, тогда потребуется:

  • Зайти на официальный сайт Онлайма (Onlime) Ростелекома — my onlime ru.
  • Кликнуть мышкой по надписи «Забыли логин/пароль».
  • Ввести номер лицевого счета и мобильный телефон, указанный при заключении договора.
  • После этого служба поддержки отправит на мобильный телефон данные для авторизации.
  • После этого клиент может осуществить вход в мой Онлайм Ростелеком (личный кабинет) в любой удобный момент.

Возможности ЛК

Чаще всего пользователи хотят войти в личный кабинет Ростелеком и пополнить счет rtk Onlime, однако функционал ЛК не ограничивается платежами.

Основные возможности ЛК

  • контроль баланса лицевого счета;
  • заказ квитанций для оплаты услуг;
  • подключение новых услуг и заказ оборудования;
  • управление тарифами и подключёнными опциями;
  • обратная связь со службой поддержки;
  • мониторинг новостей компании.

Интерфейс ЛК организован очень удобно – с правой стороны всегда виден баланс лицевого счета, количество накопленных баллов, а также остаток дней до очередного пополнения счета.

Пользователей уже не удивляет количество способов оплаты в личном кабинете Онлайм, интернет Ростелеком уже давно использует те же варианты пополнения баланса – электронные кошельки, платежные системы и банковские карты.

Обещанный платеж

Еще одно заимствование – это услуга «Обещанный платеж Онлайм». В ЛК пользователь может при отрицательном балансе на 5 дней получить доступ к услугам (чаще всего пользователей интересует интернет), но по истечении времени клиент обязан оплатить услуги в полном размере.

Из бесплатных опций стоит выделить сервис «Как дома», по условиям которого клиенты могут wi-fi интернетом в московском метрополитене без авторизации и оплаты.

Как пополнить баланс?

Вы можете оплатить интернет Онлайм Ростелеком банковской картой по лицевому счету или же наличными, вот несколько способов, как это сделать:

  • Через личную страницу клиента.
  • С помощью онлайн банкинга.
  • С электронных кошельков.
  • Через терминалы банков Открытия, Сбербанк, БТА, Примсоцбанк и др.
  • Другими способами: Элекснет, Нуби, Связной, Киберплат и др.

Полный список способов смотрите на официальном сайте в разделе Помощь (раздел Способы оплаты).

Тарифы Онлайм

Тарифы на сотовую связь:

Тарифы на интернет:

Тарифы на цифровое и интерактивное телевидение:

Чтобы убедиться в актуальности цен, откройте официальный сайт Ростелеком Онлайм (onlime.ru), чтобы узнать актуальную информацию по тарифным планам.

Чтобы стать клиентом компании, заполните заявку на сайте, позвоните по номеру или придите в офис продаж. Контактный номер отдела продаж есть в первой части статьи.

Мобильное приложение

Для авторизации используются те же логин и пароль, что и для сайта. Мобильное приложение предлагает все функции ЛК, а также возможности ТВ-гида: управление каналами, программа передач и система напоминаний.

Как расторгнуть договор с Онлайм Ростелеком – есть два способа:

  • Скачать форму заявления, заполнить и отправить на почту провайдера.
  • Отправиться в офис продаж и написать заявление там.

Заявление о расторжении смотрите Заявление о расторжении договора.

Чтобы подобных ситуаций не случалось и не приходилось искать пути расторжения договора – перед подключением почитайте отзывы Ростелеком Onlime (Онлайм).

Телефон техподдержки Онлайм

Для абонентов Онлайм телефон техподдержки работает по режиму 24/7. Это значит, что каждый клиент в случае возникновения трудностей может обратиться в техподдержку Onlime (Онлайм) Ростелекома. Для этого Вам нужно просто позвонить по номеру

Источник: https://rostelekomlk.ru/onlime/

Контакты, техподдержка, телефон, адрес и офисы провайдера Онлайм

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

(3 3,33 из 5)
Загрузка…

Интернет провайдер Онлайм совершает подключение 100 000 абонентов в день на территории столицы и области. Для удобства своих клиентов была создана надежная инфраструктура обслуживания. На этой странице вы найдете подробную информацию о контактах, техподдержке, телефонах, офисах популярного провайдера.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 800 707 12 12 — бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

  • Консультации.
  • Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
  • Сменяет тарифный план.
  • Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
  • Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
  • Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002Время работы: Открыто  09:00–20:30Телефон: +7 999 231-84-29

Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

ул. Сущевский вал, д. 26Марьина роща, последний вагон из центра

Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Сервисное обслуживание:

  • Оплата наличными за услуги компании.
  • Принимаются заявки.
  • Консультирование и удаленная техническая поддержка.
  • Реализация услуги «Переезд».
  • Внесение изменений в договор.

Техподдержка клиентов осуществляется в удобной форме. Вы можете позвонить по представленным номерам телефонов и получить своевременную помощь.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800
Отдел новых подключений: 8 800 555 96 40, 8 495 150 90 48.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента
8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений:8 800 555 96 40

8 (495) 150 90 48

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00

Телефон поддержки абонентов: +7 800 100-08-00

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00

Тел: +7 800 100-08-00

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Офис Onlime

Независимо находится ли офис в Зеленограде или в столице вас ждет отличное обслуживание. Приветливый персонал, расторопные менеджеры и комфортные условия. Офисы Онлайм выполнены по последнему слову дизайна и технологий.

Посетителей ждет зона ожидания, которая предлагает комфортабельную мебель, вы можете подключить к интернету любой девайс и убедится в надежности провайдера Онлайм, еще до начала сотрудничества.

Чтобы облегчить поиск офисов компания предлагает позвонить оператору и задать все интересующие вопросы.

Справочные службы в Онлайм

Для справок разработана отдельная система: служба технической поддержки. Она выполняет несколько функций:

  • Подключение услуг круглосуточно.
  • Информационная поддержка для услуги фиксированной связи. Поддержка по вопросам междугородней и международной связи.
  • Предоставляет информацию об услугах, тарифах, балансе.
  • Проконсультирует о рекомендуемых способах оплаты.

Позвонить в справочную службу можно по телефону: 8 800 707 8000. Справочная информация предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Там вы получите подробную информацию об актуальной стоимости услуг:

  • РТК
  • ТВ по акции
  • Телефон для дома или фирмы
  • Тех поддержка

Служба для технической поддержки в компании Онлайм имеет достаточно разветвленную сеть отделений. Они объединены общей информационной сетью, поэтому позвонив на телефон офиса Онлиме, вы обязательно получите помощь. Позвонить в нужное отделение не составит труда и даже если он не является ближайшим офисом Онлайм на районе, вы все равно сможете решить возникшие вопросы.

Источник: https://rulline.ru/info/onlime-kontakty

Телефоны техподдержки ОнЛайм (Ростелеком), как написать в службу поддержки

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Онлайм, как связаться с представителями компании онлайн, можно ли дозвониться? С какими сложностями помогут справиться сотрудники техподдержки?

О компании

Онлайм — это дочернее предприятие сети Ростелеком в Московской области, занимающееся предоставляем Интернет и телекоммуникационных услуг населению. Клиентами компании по данным на лето 2019 года, являются уже более 300 000 абонентов, для которых важна обратная связь.

Как написать в службу поддержки Онлайм?

Если заинтересовались работой компании, нужны разъяснения, обратитесь в техподдержку Ростелеком или напрямую в «дочку» Onlime. Сделать это можно несколькими путями:

  1. По электронной почте — onlime@rt.ru.
  2. С помощью онлайн чата.

Стоит учесть, что отправлять сообщения в Чат Онлайм могут только авторизованные пользователи. Поэтому если хотите пообщаться в режиме онлайн, необходимо быть клиентом провайдера. В остальном, служба поддержки обрабатывает вопросы по электронной почте в течение 12-24 часов. Обращайте внимание на корректность заполнения, уточняя личную, контактную информацию, тему и подробное описание.

Через официальный сайт — https://www.onlime.ru/help/, все желающие смогут ознакомиться с порядком предоставления услуг в формате раздела «Вопросы/Ответы». Доступен поиск по порталу используя ключевые слова.

Какой телефон горячей линии Онлайм?

Горячая линия Онлайм разделена по нескольким направлениям:

  • Для частных клиентов.
  • Для корпоративных клиентов.

Частные абоненты могут позвонить на бесплатный номер — 8 800 707 12 12. Телефон техподдержки по вопросам подключения новых абонентов другой — 8 800 707 80 37. Все телефоны с кодом 8800 бесплатные в пределах России (Москва, Подольск, Волоколамск, Серпухов и т.д.).

Телефоны службы поддержки для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты могут обращаться по отдельному телефону в случае техподдержки — 8 800 301 02 60. Если интересуют темы подключения к услугам, обращайтесь по телефону — 8 800 301 01 60.

Телефон по вопросам подключения

Интересует подключение, настройка оборудования, обратите внимание на контактный номер телефона:

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки занимается обсуждением всех вопросов, касающихся деятельности провайдера:

  • Телевидение цифрового вещания.
  • Интернет системы.
  • Мобильная связь, телефония.
  • Тарифы, доп. услуги.
  • Проблемы с работой оборудования.
  • Настройка, обновление, установка систем.

Операторы примут жалобы, отзывы, рассмотрят пожелания и предоставят консультацию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В задачи службы поддержки Онлайм не входит консультированием абонентов по темам, не относящимся к работе провайдера. Поэтому на обращения с пометкой тарифы, доп. услуги у конкурирующих компаний, не будет предоставлен ответ.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ОнЛайм, снимки экрана

Провайдер для упрощения заказа услуг, использования возможностей личного кабинета (просмотр тарифов, остатка по счету и т.д.) внедрил мобильное приложение. Основная задача, которого заключается и в том, чтобы клиенты имели удобный формат общения со специалистами.

Поэтому если возникли вопросы по качеству обслуживания, хотели бы получить консультацию, кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с представителями контакт центра Онлайм можно через личный кабинет, войдя в него со смартфона, установив приложение или открыв сайт компании на ПК.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.onlime.ru.

В запросе нужно обязательно уточнить тему и причину обращения, при необходимости прикрепив фото или видео материалы.

Как написать жалобу?

Несмотря на рекомендации по использованию личного кабинета и электронной почты, оставить жалобы абоненты могут и другим путем:

  1. Отправив сообщение в одной из социальных сетей.
  2. Позвонив по телефону — 8 800 707 12 12.
  3. Написав в чат.

Отправляя жалобы, старайтесь указывать корректные и достоверные данные.

Другие способы связи

Компания OnLime ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Служба поддержки «Ростелеком» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Техподдержка и справочная оператора Rostelecom

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

Единая служба технической и сервисной поддержки компании «Ростелеком» круглосуточно работает для клиентов оператора во всех регионах России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Ростелеком»:

8800 1000800

Бесплатный единый телефон для клиентов всех подразделений компании Ростелеком — доступ в интернет, мобильная связь, телефония и т.д.

Как позвонить в «Ростелеком»?

Вы можете дозвониться оператору Ростелеком с любого мобильного (включая МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и Ростелеком) по бесплатному телефону техподдержки 8800 1000800. Пр инахождении на территории России. Номер действует и для городских стационарных телефонов.

По номеру Горячей линии 8800 1000800 осуществляется комплексное обслуживание абонентов:

  • Заявка на подключение услуг;
  • Справка по расчетам за услуги связи;
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Справка о действующих услугах и сервисах Ростелеком.

Для получения персональной информации по абонентскому счёту Ростелеком, будьте готовы предоставить оператору паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Ростелеком»

В Личном кабинете абонента Ростелеком вы можете самостоятельно менять тарифный план, подключать новые услуги, узнавать информацию по счёту, настроить автоматическую оплату, привязать аккаунт к социальным сетям и многое другое. Экономьте своё время воспользовавшись дистанционным управлением услугами.

Вход в Личный кабинет «Ростелеком»

В случае возникновения проблем с доступом или регистрацией в личном кабинете, обращайтесь в службу поддержки абонентов Ростелеком, по единому номеру горячей линии 8800 1000800 с мобильного или городского телефона.

Онлайн-поддержка клиентов «Ростелеком»

Вы можете связаться со специалистами компании Ростелеком не только по телефону «Горячей линии» но и через различные онлайн-сервисы. Наиболее оперативно мы сможем отреагировать на запросы через мессенджеры Viber и Телеграм. Оставить обращение можно и с помощью формы обратной связи на официальном портале компании.

Клиентская служба Ростелеком доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в официальные группы оператора , на Одноклассниках и в .

Регионы и города в которых работает провайдер «Ростелеком»

Служба поддержки клиентов Ростелеком по номеру 8800 1000800 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

В контактных данных телекоммуникационного провайдера Ростелеком возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии {справочная служба оператора) 8800 1000800 или на официальном веб-сайте rostelecom.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на июль 2018 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами центра технической поддержки Rostelecom записываются. Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в России приведены в этом разделе исключительно в ознакомительных целях.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/mobile-and-internet/99-rostelecom-hot-line-number-8800-techsupport

Ростелеком онлайм — вход в личный кабинет на my.onlime.ru

Rtk onlime личный. Служба технической поддержки Ростелеком телефоны для связи – бесплатные

Один из ведущих провайдеров РФ Ростелеком предоставляет свои услуги по всей территории страны. В его сеть входят 79 филиалов и 7 микрорегиональных офисов. Обслуживание абонентов Москвы проводится через дочернюю компанию ОнЛайм, предоставляющую услуги цифрового ТВ и широкополосного доступа в интернет.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию на сайте Ростелекома и подключиться к услугам провайдера, а также об основных сервисах личного кабинета ОнЛайм.

Возможности ЛК OnLime

Большая часть жителей Москвы и её области обслуживается в компании Ростелеком ОнЛайм. Поэтому был внедрён личный кабинет, позволяющий клиентам провайдера получать все необходимые услуги без посещения офиса компании. Это ускорило процесс взаимодействия и повысило качество обслуживания.

Функционал учётной записи позволяет производить следующие операции:

  1. Контролировать состояние лицевого счёта и своевременно пополнять его.
  2. Знакомиться с новыми тарифными планами и переключаться между ними.
  3. Подключать и отключать дополнительные опции.
  4. Узнавать о проведении акций и принимать в них участие.
  5. Отслеживать баланс бонусного счёта и тратить накопленные баллы в соответствии с программой лояльности.
  6. Обращаться в службу поддержки и вызывать мастера на дом.

Основная строка меню располагается в верхней части личного кабинета и доступна из любого раздела. Поэтому переключаться между сервисами довольно легко и быстро.

Как подключиться к интернет-провайдеру ОнЛайм на официальном сайте

Если Вы проживаете в Москве или МО и желаете стать абонентом Ростелеком ОнЛайм, то сперва потребуется проверить возможность подключения к сетям провайдера. Сделать это можно самостоятельно, используя сервис сайта компании.

После входа на главную страницу Ростелеком ОнЛайм найдите раздел “Что вы хотели бы подключить?”, где в первой строке нужно выбрать все интересующие варианты услуг провайдера:

  1. Интернет.
  2. Цифровое ТВ.
  3. Мобильная связь.
  4. Уютный дом.

Затем выберите место проживания (Москва или область) и введите свой адрес без квартиры.

Система тут же проверит возможность подключения к выбранной услуге ОнЛайм и сообщит результат. Даже если ответ будет отрицательным, Вы можете направить заявку, так как при достаточном количестве заявлений жильцов Вашего дома может открыться техническая возможность на подключение.

В заявке укажите своё имя и контактную информацию. В ближайшее время на указанный номер телефона позвонит оператор Ростелеком ОнЛайм, и Вы сможете детально обсудить все вопросы по выбору тарифа и подключению услуги.

Вход в личный кабинет ОнЛайм Ростелеком

После заключения договорных отношений с провайдером клиент получает автоматический доступ к учётной записи. Вход осуществляется через главную страницу Ростелеком ОнЛайм, где нужно в правом верхнем углу кликнуть по виртуальной кнопке “Личный кабинет”.

Вход по логину и паролю на onlime.ru

Каждый абонент ОнЛайм Ростелеком автоматически получает доступ к личному кабинету. Существует несколько способов авторизации в системе на веб-ресурсе:

  1. Если Вы впервые подключаете услугу и вызвали на дом мастера, то по окончании работ он выдаст чек. В нём обязательно будет прописан лицевой счёт абонента, служащий логином для входа в личный кабинет. При этом пароль можно запросить через сервис восстановления доступа ОнЛайм или позвонив оператору горячей линии по телефону 8-800-707-80-00.
  2. Если Вы абонент московского Ростелекома, то для входа в личный кабинет ОнЛайм можно использовать те же входные данные, повторная регистрация не требуется.
  3. Если Вы пользуетесь сотовой связью ОнЛайм Ростелеком, то для входа в личный кабинет нужно указать в качестве логина номер мобильного, а пароль запросить через сервис восстановления данных.

Восстановление пароля

Если по каким-либо причинам Вы потеряли кодовое слово, то на сайте есть возможность установить новый пароль. Для этого нужно в форме входа в личный кабинет перейти по ссылке “Забыли логин и пароль?”

После этого произойдёт переход на страницу, где нужно заполнить следующие поля:

  1. Номер лицевого счёта.
  2. Мобильный телефон, указанный в договоре обслуживания.
  3. Согласие на обработку данных.

Важно! Если Вы не можете вспомнить номер лицевого счёта или сотовый телефон, то позвоните в Службу поддержки: 8-800-707-12-12. Оператор потребует назвать паспортные данные для идентификации пользователя, поэтому приготовьте документ заранее.

Подключение услуг провайдера ОнЛайм в личном кабинете

Учётная запись разработана так, что можно управлять услугами удалённо. Это позволяет избежать личного посещения офисов компании и значительно экономит время абонента. Функционал доступен только для действующих клиентов Ростелеком ОнЛайм.

Подключиться к сервису или отключить его можно в разделе “Услуги”, где следует выбрать подраздел “Добавление/изменение услуг”.

Здесь же есть возможность ознакомиться с действующими тарифами и выбрать среди них наиболее подходящий.

Телевидение

Если Вы желаете подключить цифровое или интерактивное телевидение от компании Ростелеком ОнЛайм, то в личном кабинете нужно выбрать соответствующую вкладку, расположенную в подразделе “Добавить/изменить услугу”.

На открывшейся странице Вы можете проверить техническую возможность подключения и выбрать подходящий тариф, а также оставить заявку провайдеру, чтобы он мог связаться с Вами и обсудить удобное время прихода мастера.

Интернет

Если Вам необходимо подключиться к всемирной сети, то можно это сделать через личный кабинет Ростелеком ОнЛайм, где в разделе “Услуги” выбрать вкладку “Интернет”. Откроются все тарифные планы сети. Здесь же можно подключиться и к объединённому тарифу, включающему в себя интернет и ТВ.

Подробно ознакомьтесь с информацией по ним и отдайте предпочтение наиболее подходящему для Вас тарифу. Затем проверьте возможность подсоединения и оставьте онлайн-заявку. Специалист Ростелеком ОнЛайм свяжется с Вами по указанному контакту в ближайшее время и детально обсудит технические возможности и время прихода мастера.

Телефон

Через раздел “Управление услугами”, расположенном в личном кабинете Ростелеком ОнЛайм, абонент может подключать стационарный телефон. Информация отображается при входе в раздел.

Если нажать на кнопку “Подключить”, то появиться информация по действующим тарифным планам. Необходимо отдать предпочтение наиболее интересному для Вас и оформить заявку на подключение.

Заказ оборудования

Для того чтобы работал интернет или ТВ, необходима установка специального оборудования от Ростелекома. При подключении к всемирной сети аренда бесплатная, а для цифрового и интерактивного телевидения установлены свои тарифы. С ними можно ознакомиться на сайте ОнЛайм или позвонив в офис продаж по телефону 8-800-100-0-800. Также есть возможность приобрести оборудование у провайдера.

Зайдите на официальный сайт ОнЛайм и в верхнем меню выберите нужный раздел (интернет, ТВ или телефон), чтобы ознакомиться с ценами и модельным рядом. Во всплывшем окне нужно выбрать строку “Оборудование”.

Далее, можно переключаться по вкладкам: интернет, телевидение и телефон, если необходимо заказать сразу несколько комплектов. Ниже появляется список оборудования. Для ознакомления с технической информацией нажмите на ссылку “Подробнее”, а для заказа — “Купить”.

Подписки на видео

Если у Вас установлено интерактивное или цифровое ТВ от Ростелеком ОнЛайм, то Вы можете изменять подписки на каналы. Это тарифные планы, предоставляющие определённое количество каналов за абонентскую плату. Список каналов можно просмотреть в каждом тарифе.

В личном кабинете в строке перейдите в раздел “Управление услугами” и в контекстном меню выберите “Подписки на видео”.

Тарифы он лайм ру в личном кабинете

Провайдер для каждой услуги предлагает несколько тарифных планов, поэтому у клиентов всегда есть альтернатива. Ознакомиться с информацией по новым продуктам Ростелекома можно в личном кабинете в разделе “Услуги”. Для этого нужно перейти в подраздел “Добавление/изменение услуг”, на открывшейся странице выбрать одно из направлений и ознакомиться с представленной информацией по тарифам.

Оплата услуг в личном кабинете OnLime

Своевременное пополнение лицевого счёта позволяет избежать неприятных ситуаций с отключением от сети Интернет или передачи телевизионного сигнала. Поэтому в личном кабинете есть возможность контролировать баланс счёта и пополнять его с помощью перевода с банковской карты.

Существуют два варианта перехода в платёжный сервис:

  • в верхнем меню выбрать раздел “Оплата” и затем перейти в подраздел “Пополнение счёта”;
  • справа отображается окно с номером абонента и балансом, напротив которого располагается кнопка “Оплатить”.

На следующем этапе понадобится указать реквизиты банковской карты и сумму к переводу. На номер телефона поступит короткое СМС с кодом подтверждения. Его необходимо повторить, чтобы произошло списание нужной суммы с карты клиента.

Служба поддержки rtk onlime

Нередко у клиентов Ростелекома ОнЛайм возникают вопросы технического характера. В этом случае рекомендуется звонить на бесплатную круглосуточную линию по номеру 8-800-707-12-12. Операторы помогут в решении вопроса о регистрации в личном кабинете, восстановления пароля, сигнала интернета или ТВ и работы оборудования.

Если необходимо узнать о технической возможности присоединения телевидения, интернета или телефонии к определённому адресу, то стоит набрать Центр подключения по номеру 8-800-707-80-00.

Отзывы о работе провайдера ОнЛайм

Реальное представление о работе провайдера могут дать отклики его клиентов, с которыми можно ознакомиться в интернете на различных ресурсах. Разберём несколько положительных и отрицательных комментариев.

На одном форуме из позитивных моментов люди отмечают хорошее качество интернет-трафика, возможность накапливать бонусы и тратить их на оплату или подключение дополнительных услуг.

Источник: https://lk-rt-24.ru/rostelekom-vhod/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.